各行各業在發生業務時都會涉及到售后環節，售后處理好了，那么他給咱們帶來的隱形收入是不可估量的，相當于是不花一分一毫，公司的宣傳廣告就能走進萬千客戶心中，好口碑人人相傳。

作為裝修公司而言，售后也是大家及其看重的環節，如何將售后做到有計劃有質量的管理起來，這時不僅僅是我們客服應該做好的分內之事，也是咱們領導最為關注的。美佳云裝是專為裝修公司開發的一款裝修管理軟件，他包含了售前、售后、施工中的所有環節。在售后環節中客服管理起后期客戶回訪的主要功能。

客服管理中客戶回訪計劃可提前設置后期回訪的內容及時間。同時每個客戶的主要負責客服可分別進行指派，責任到人，讓后期的查詢提供有力證據。

設計預約和有問必答是開放給業主直接通過微信端反饋信息的，將微信與ERP之間打通。讓客服工作更加智能化。

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